Versand

VERSANDRICHTLINIE

LIEFERGEBIET Wir liefern in folgende Länder : Frankreich (Festland), Belgien, Deutschland, Österreich und Irland. DOM-TOM, Korsika und andere internationale Ziele werden nicht beliefert.

HERKUNFT DER PRODUKTE Unsere Katzenprodukte werden in unseren Partnerlagern in Europa und Asien gelagert und von dort versandt, um Ihnen die beste Verfügbarkeit, Qualität und wettbewerbsfähige Preise zu garantieren. Alle unsere Produkte entsprechen den europäischen Sicherheitsnormen.

LIEFERZEITEN

• Bestellbearbeitung : 1 bis 3 Werktage
• Versand und Zustellung : 6 bis 9 Werktage
• Geschätzte Gesamtlieferzeit : 7 bis 12 Werktage

Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit und Transportbedingungen variieren. Wir tun alles, um diese Fristen einzuhalten, sie sind jedoch als Richtwerte zu verstehen.

VERSANDKOSTEN KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen in allen unseren belieferten Märkten, ohne Mindestbestellwert!

INKLUSIVPREISE Alle unsere Preise beinhalten :

• Die je nach Lieferland geltende Mehrwertsteuer
• Zollgebühren (falls zutreffend)
• Einfuhrsteuern

Bei der Lieferung werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

SENDUNGSVERFOLGUNG Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und einem Link zur Echtzeit-Verfolgung Ihres Pakets.

BESCHÄDIGTES ODER VERLORENES PAKET

• Beschädigtes Paket : Verweigern Sie die Annahme des Pakets oder machen Sie Vorbehalte beim Transporteur, und kontaktieren Sie uns dann unter contact@onmycat.com mit Fotos. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder veranlassen eine Erstattung.
• Verlorenes Paket : Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie uns unter contact@onmycat.com. Wir werden eine Untersuchung mit dem Transporteur einleiten. Wenn das Paket als verloren bestätigt wird, senden wir Ihnen einen Ersatz oder veranlassen eine Erstattung.

LIEFERADRESSE Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse.

KONTAKT

• E-Mail : contact@onmycat.com
• Telefon : +33 7 68 32 84 05
• Öffnungszeiten : Montag bis Samstag, 9:00 - 18:00 Uhr (Sonntag geschlossen)
• Antwortzeit : 24 bis 48 Stunden

Ferret Jordan — 60 Rue François 1er 75008 Paris, Frankreich — SIRET : 99381854100019